Kein Internet trotz grünes Licht von Windows

[Klauserus]

Hallo Zusammen

ich habe mal wieder einen Laptop eines Bekannten hier. Er komme nicht ins Internet. Dachte kein großes Problem. Fahre zu Ihm, vielleicht nur mal Router Neustarten, IP´s überpürfen ect. bin ja gleich wieder daheim. Denkste.

Hier die Zusammenfassung der Erkenntnisse

OS: Windows Vista
Router: Speedport 920V
Browser: IE/Firefox/Iron Portable - kein Internetzugriff

Windows sagt aber das alles passt. Also Verbindung zum Router besteht bzw. der Laptop hat eine IP.
Ich kann über die Eingabe auch einen Ping z.B. zu 173. X. X. X durchführen
netsh winsock reset habe ich auch ohne Erfolg durchgeführt.

Interessant ist, dass ich im Abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern schon ins Netz komme. Ergo, irgendwas blockt mir den Zugriff. Firewall ist ausgeschalten. Defender auch. Reste von Norten Internet Secure und MCAffee deinstalliert bzw. im Autostart deaktiviert.

Ich weiß leider nicht mehr wo ich suchen soll. Ich denke es ist gar kein großes Problem, da ich im Abgesicherten Modus ja ohne Probleme surfen kann. Nur... Wo ist der WURM??

Besten Dank

Microsoft Windows [Version 6.0.6002]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.

C:\Users\Stefan>cmd
Microsoft Windows [Version 6.0.6002]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.

C:\Users\Stefan>ipconfig /all

Windows-IP-Konfiguration

   Hostname  . . . . . . . . . . . . : Stefan-PC
   Primäres DNS-Suffix . . . . . . . :
   Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid
   IP-Routing aktiviert  . . . . . . : Nein
   WINS-Proxy aktiviert  . . . . . . : Nein
   DNS-Suffixsuchliste . . . . . . . : Speedport_W_723V_1_28_000

Drahtlos-LAN-Adapter Drahtlosnetzwerkverbindung:

   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Speedport_W_723V_1_28_000
   Beschreibung. . . . . . . . . . . : Intel(R) Wireless WiFi Link 5100
   Physikalische Adresse . . . . . . : 00-21-5D-B2-FD-C0
   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
   IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2003:62:4a15:d300:1d6d:9e8a:e688:b4a1(Bev
orzugt)
   Temporäre IPv6-Adresse. . . . . . : 2003:62:4a15:d300:58d4:c65f:88d1:6312(Bev
orzugt)
   Verbindungslokale IPv6-Adresse  . : fe80::1d6d:9e8a:e688:b4a1%11(Bevorzugt)
   IPv4-Adresse  . . . . . . . . . . : 192.168.2.105(Bevorzugt)
   Subnetzmaske  . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Lease erhalten. . . . . . . . . . : Mittwoch, 20. November 2013 17:44:06
   Lease läuft ab. . . . . . . . . . : Donnerstag, 21. November 2013 17:44:06
   Standardgateway . . . . . . . . . : fe80::1%11
                                       192.168.2.1
   DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.2.1
   DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 234889565
   DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-10-A2-38-B1-00-21-5D-B2-FD-C0

   DNS-Server  . . . . . . . . . . . : fe80::1%11
                                       192.168.2.1
   NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

Tunneladapter LAN-Verbindung*:

   Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Speedport_W_723V_1_28_000
   Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter
   Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Tunneladapter LAN-Verbindung* 2:

   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
   Beschreibung. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Physikalische Adresse . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01
   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
   IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:90d7:3413:39b2:3f57:fd96(Bevo
rzugt)
   Verbindungslokale IPv6-Adresse  . : fe80::3413:39b2:3f57:fd96%13(Bevorzugt)
   Standardgateway . . . . . . . . . :
   NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Deaktiviert

Tunneladapter LAN-Verbindung* 3:

   Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
   Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
   Beschreibung. . . . . . . . . . . : 6TO4 Adapter
   Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
   Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

C:\Users\Stefan>

[mkfreak]

Welchen Browser benutzt Sie den?
Überprüfe mal ob kein Proxy, in den Browsern eingetragen ist.
Seit wann besteht das Problem ggf. eine Systemwiederherstellung zum entsprechenden Datum.
Wichtig den Rechner auf Viren, Trojaner, etc. überprüfen da diese meistens nicht im abgesicherten Modus mitstarten.
Unter Start -> Ausführen -> msconfig unter Systemstart alle Programme prüfen die beim Booten mitstarten und verdächtige Programme deaktivieren.

[Klauserus]

Danke dir

Wie geschrieben. IE und Firefox. Iron hab ich dann zum Prüfen noch drauf gespielt. Laut Aussage des Betroffenen hat er ein Update gemacht vom IE über Windows Update.
MSConfig habe ich mal überprüft. mir ist nichts verdächtiges aufgefallen. Vielleicht kann ich die Liste kopieren und posten.

Proxy war auch mein Gedanke, aber dann in allen 3 Browsern? Im Iron war ja nichts voreinstellt diesbezüglich.

vielen dank

[mkfreak]

welche KB nummer hat den das Update gehabt?
Müsste eigentlich unter Windows Update stehen.

[Klauserus]

So ich habe nochmals ein paar Dinge Deaktiviert. Hier ein paar Screenshots. Trotz Verbindung mit dem Internet eben Kein Internet ^^



die weiteren Updates handeln nur von NetFrameWork und Office 2007. Das hier sind die wichtigsten. Die Nummern sagen mir nichts. Aber ich werde googlen. Hast du an eine bestimmte Kennung gedacht?

[grave_digga]

Wie sehen denn die Adaptereinstellungen bezüglich IPs aus? Evtl. steht bei IPV6 was drin? Einfach mal bei IPV4 und 6 reinschauen, evtl. steht da was drin. Ansonsten mal in den Diensten schauen ob nicht doch noch irgendwas vom Virenscanner übrig ist, nicht das da der Hund begraben liegt.

[Klauserus]

danke dir. gerade geschehen. gleichen Gedanken gehabt

da fehlt nur ein Stück. Habe es ergänzt.

[grave_digga]

Der Router hat also 192.168.2.1, oder? Schau mal bei IPV6 rein, da sind ja Werte angegeben. Wenn der Router kein IPV6 kann muß dort alles leer sein, d.h. auf DHCP stellen, kein Gateway usw.. Die "richtigen" Einstellungen sind im IPV4 vorzunehmen.

[mkfreak]

Was du auch noch machen könntest mal per LAN Kabel versuchen ins Internet zu kommen.

[Klauserus]

Der Router hat also 192.168.2.1, oder? Schau mal bei IPV6 rein, da sind ja Werte angegeben. Wenn der Router kein IPV6 kann muß dort alles leer sein, d.h. auf DHCP stellen, kein Gateway usw.. Die "richtigen" Einstellungen sind im IPV4 vorzunehmen.

leider ist da nichts. Also es ist alles auf automatisch beziehen. Nichts ist festgelegt.

[grave_digga]

Sehr strange. Sicher das alles was mit Norton usw. komplett weg ist? ich vermute die haben intern so eine Art Proxy über welcher der Datenverkehr läuft und gescannt wird. Und wenn das nicht richtig und 100%ig deinstalliert ist kann sein daß das immer noch aktiv ist aber da Norton weg ist läuft das ins Leere. Alternativ einfach mal eine Feste IP vergeben und den Router als Gateway und DNS und schau obs läuft. Zur Not installier das Norton nochmal regulär und deinstalliere es danach wieder regulär.

[Dragoon]

Lösche mal alle Einstellungen der Windows Firewall und des Defender. Kann mich entsinne auch mal ein solches Problem gehabt zu haben.